Confidentialité

La protection de vos données personnelles revêt une grande importance pour nous. La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou participez à des activités impliquant un traitement de données. Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons des principaux aspects du traitement des données sur notre site web. Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et responsable.

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 2 décembre 2024.

Nous contacter

Si vous nous contactez via le formulaire de notre site web ou par e-mail, vos données seront conservées pendant douze mois afin de traiter votre demande et de répondre à d'éventuelles questions complémentaires. Nous ne communiquerons pas ces informations sans votre consentement.

Nous collectons les types d'informations suivants :

Données personnelles - Cela inclut notamment vos prénom et nom, votre adresse e-mail et toute autre information que vous partagez volontairement avec nous.
Données d'utilisation - Informations relatives à votre visite sur notre site web, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les interactions avec les fonctionnalités du site web.
Stockage des données et cookies
- Notre site web utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil via le navigateur. Ils sont inoffensifs. Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site web convivial, d'analyser le trafic et de personnaliser le contenu que vous consultez. Certains cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à leur suppression et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou refuser les cookies à l'aide de la bannière affichée lorsque vous visitez ce site web. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site web.

Comment nous utilisons vos informations

Communiquer avec vous
Automatisation marketing
- Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers afin d'automatiser les actions marketing dans le but d'accompagner les visiteurs avec un contenu personnalisé et utile, fondé sur leurs interactions avec notre site web et sur les e-mails précédents. Vous pouvez demander que nous cessions d'utiliser vos informations à des fins marketing en nous écrivant à [email protected], ou par courrier à l'adresse 11325 North Community House Road, Suite 300, Charlotte, North Carolina, USA 28277.
Respecter nos obligations légales

Avec qui nous partageons vos informations

Analyse web & Google Analytics
- Notre site web utilise les fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., situé au 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. À cette fin, des cookies sont utilisés afin d'analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site web. Les informations ainsi générées sont transmises au serveur du fournisseur et y sont stockées. Vous pouvez empêcher cela en configurant votre navigateur de sorte qu'aucun cookie ne soit enregistré. Nous avons conclu un contrat de traitement des données correspondant avec le fournisseur. Votre adresse IP est détectée, mais immédiatement pseudonymisée (par exemple, par suppression des 8 derniers bits). Par conséquent, seule une localisation approximative est possible.
- Les cookies Google Analytics sont stockés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point F du RGPD. L'opérateur du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser son site web et sa publicité.
- Le traitement des données s'effectue sur la base des dispositions légales de l'article 96, paragraphe 3 du TKG ainsi que de l'article 6, paragraphe 1, point A (consentement) et/ou F (intérêt légitime) du RGPD.
- Notre objectif au sens du RGPD (intérêt légitime) est l'amélioration de nos offres et de notre site web. La confidentialité de nos utilisateurs étant importante pour nous, les données des utilisateurs sont pseudonymisées.

Comment nous partageons vos informations

ContentStack

Voici quelques activités de prospects collectées et suivies par ContentStack :

Sessions web et pages visitées
Activité web, telle que le contenu téléchargé ou avec lequel une interaction a eu lieu

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de ContentStack, veuillez consulter la page web de la Politique de confidentialité de ContentStack.

Pardot by Salesforce

Voici quelques activités de prospects suivies par Pardot by Salesforce :

Soumissions de formulaires, y compris les champs de profil progressif
Taux d'ouverture des e-mails
Taux de clics des e-mails
Sessions web et pages visitées
Activité web, telle que le contenu téléchargé

Vous pouvez empêcher la mise à disposition de votre activité sur le site à Pardot en demandant à votre navigateur de refuser tous les cookies et en ne nous fournissant aucune information personnelle via le site.

Vos données personnelles ne sont partagées avec Pardot que si vous nous les fournissez et acceptez les conditions définies dans le présent avis. Étant donné que nous ne les collectons jamais, aucune donnée personnelle sensible n'est jamais partagée avec Pardot. En outre, lorsque la loi l'exige, nous n'utiliserons Pardot pour vous contacter par e-mail automatisé que si vous nous avez expressément donné votre autorisation.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Pardot, veuillez consulter la page web des Informations de confidentialité de Pardot.

Le logiciel Pardot by Salesforce est conforme au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Des informations complémentaires sur cette certification sont disponibles dans la documentation de certification Salesforce Privacy Shield.

CRM

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour gérer nos activités de développement commercial.

Salesforce

Salesforce est utilisé pour stocker les données des prospects et des clients, afin d'aider notre équipe commerciale à gérer les nouvelles opportunités commerciales et les relations clients. Vos données personnelles ne sont partagées avec Salesforce que si vous nous les fournissez et acceptez les conditions définies dans le présent avis. Étant donné que nous ne les collectons jamais, aucune donnée personnelle sensible n'est jamais partagée avec Salesforce.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Salesforce, veuillez consulter la page web des Conditions de confidentialité de Salesforce.

Salesforce a certifié certains de ses services, pour lesquels il agit en tant que sous-traitant, au titre du cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et du cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis. Des informations complémentaires sur ces certifications sont disponibles dans la documentation de certification Salesforce Privacy Shield.

Webinaires

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour partager des fichiers audio, des documents et des applications avec les participants inscrits aux webinaires.

Wistia

Voici quelques utilisations de Wistia :

Hébergement de vidéos
Hébergement de webinaires en direct et à la demande
Inscription aux webinaires

Nous ne partageons vos données avec Wistia que si vous vous êtes expressément inscrit pour participer à un webinaire. Dans ce cas, vos données seront partagées avec Wistia afin de vous fournir l'accès au webinaire. Wistia peut vous envoyer des e-mails dans le cadre de ce service. Étant donné que nous ne les collectons jamais, aucune donnée personnelle sensible n'est jamais partagée avec Wistia.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Wistia, veuillez consulter la page web de la Politique de confidentialité de Wistia.

Wistia a certifié son adhésion au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et au cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, et s'y conformera, en ce qui concerne les données de plateforme que nous recevons de l'Espace économique européen et de Suisse. Les engagements de Wistia au titre du Privacy Shield sont soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis. Des informations complémentaires sont disponibles dans la documentation de certification Wistia Privacy Shield.

Médias interactifs

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour partager des documents et des applications avec les personnes inscrites pour recevoir des livres blancs et des guides de conception.

Plugin social

Nous utilisons les plugins sociaux suivants sur notre site :

Facebook – réseau social
LinkedIn – service de microblogging
YouTube – service de partage de vidéos

Ces services sont fournis par les sociétés Facebook Inc., Google Inc., Twitter Inc. et LinkedIn Ireland Unlimited Company.

Facebook est exploité par Facebook Inc., situé au 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Une présentation des plugins Facebook et de leur apparence est disponible dans la documentation des plugins Facebook.

LinkedIn est exploité par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (« LinkedIn »). Des informations complémentaires sur les pratiques de traitement des données de LinkedIn sont disponibles dans la Politique de confidentialité de LinkedIn.

Notre site web utilise des plugins de YouTube, un service exploité par Google Inc. Lorsque vous visitez une page comprenant un plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie et YouTube est informé de la page spécifique que vous avez visitée. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer votre activité de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube avant de visiter notre site. Pour plus d'informations sur la manière dont Google collecte et utilise les données, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google.

Lorsqu'un plugin social est fourni dans le cadre de l'utilisation des produits de notre site, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Le contenu du plugin social est alors transmis directement au navigateur et intégré par ce dernier à la plateforme numérique fournie. Grâce à cette intégration, les informations que l'utilisateur a fournies à la plateforme numérique correspondante sont transmises au réseau social. Si vous êtes connecté à ce réseau social, le plugin social peut associer l'accès à la plateforme numérique à votre compte. Par exemple, vous confirmez le bouton « J'aime » sur notre site web ou partagez du contenu. Ces informations sont transmises directement du navigateur au réseau social et y sont stockées.

Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de l'utilisation des données par les réseaux sociaux ainsi que sur les paramètres de confidentialité, veuillez consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux concernés ci-dessus. Afin d'empêcher les réseaux sociaux d'utiliser les données générées par votre utilisation de notre site, vous devez vous déconnecter des réseaux sociaux avant d'accéder à la plateforme numérique concernée.

Vos droits

Vous disposez en principe des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité des données, de retrait et d'opposition. Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous pouvez en informer l'autorité de contrôle.

Vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Form Technologies

11325 North Community House Road, Suite 300

Charlotte, NC 28277

Téléphone: +1 (704) 927-2790

E-mail: [email protected]

L'entité responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (telles que les noms, adresses e-mail, etc.).

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer un consentement existant à tout moment. Il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué avant le retrait n'est pas affectée par ce retrait.

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée dispose d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente pour les questions de protection des données est le délégué à la protection des données de l'État fédéré dans lequel notre entreprise est établie.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou dans l'exécution d'un contrat, automatiquement, pour vous-même ou pour un tiers, dans un format standard lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à une autre personne responsable, cela ne sera effectué que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Information, blocage & suppression

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire, ainsi que sur la finalité du traitement des données et, si nécessaire, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour toute information complémentaire concernant les données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

Opposition aux e-mails publicitaires

L'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l'obligation de mentions légales pour l'envoi de supports publicitaires et d'information non sollicités est par la présente rejetée. Les opérateurs des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, telles que des e-mails de spam.

Droits en vertu de la loi californienne sur la confidentialité des consommateurs

Cette section fournit des informations complémentaires sur les renseignements personnels que nous collectons concernant les consommateurs californiens et sur les droits qui leur sont accordés par la loi californienne sur la confidentialité des consommateurs, ou « CCPA ».

Sous réserve de certaines limitations, la CCPA accorde aux consommateurs californiens le droit de demander davantage de détails sur les catégories ou éléments spécifiques de renseignements personnels que nous collectons (y compris la manière dont nous utilisons et divulguons ces informations), de supprimer leurs renseignements personnels, de refuser toute « vente » susceptible d'avoir lieu et de ne pas faire l'objet de discrimination pour l'exercice de ces droits.

Les consommateurs californiens peuvent soumettre une demande conformément à leurs droits au titre de la CCPA en nous contactant à l'adresse [email protected]. Nous vérifierons votre demande à l'aide des informations associées à votre compte, y compris l'adresse e-mail. Une pièce d'identité officielle peut être exigée. Les consommateurs peuvent également désigner un mandataire autorisé à exercer ces droits en leur nom.

Engagement de Form Technologies envers le RGPD

Nous nous engageons à aider les clients et utilisateurs de Form Technologies à comprendre et, le cas échéant, à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le RGPD est la loi européenne la plus complète en matière de confidentialité des données depuis des décennies et est entré en vigueur le 25 mai 2018.

Outre le renforcement et la normalisation de la confidentialité des données des utilisateurs dans les pays de l'UE, il impose des obligations nouvelles ou supplémentaires à toutes les organisations qui traitent les données personnelles des citoyens de l'UE, quel que soit le lieu où ces organisations sont établies.

Afin de respecter les lois européennes sur la protection des données relatives aux mécanismes internationaux de transfert de données, nous nous auto-certifions au titre du cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et du cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis. Ces cadres ont été élaborés afin d'établir un moyen pour les entreprises de se conformer aux exigences de protection des données lors du transfert de données personnelles de l'Union européenne et de Suisse vers les États-Unis.

Les mesures que nous avons mises en œuvre comprennent :

Des investissements dans notre infrastructure de sécurité et nos certifications
Des mises à jour des conditions contractuelles pertinentes
L'engagement de surveiller en continu les recommandations des organismes de réglementation compétents en matière de conformité au RGPD et de mettre à jour en conséquence les fonctionnalités de nos produits et nos engagements contractuels

Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité à tout moment en publiant la version mise à jour sur cette page. Veuillez consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance des mises à jour.

Questions ? Préoccupations ? Contactez-nous à l'adresse : [email protected] et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.