プライバシー
当社は、お客様の個人データの保護を非常に重要と考えています。本プライバシーステートメントでは、お客様が当社ウェブサイトを訪問する場合、またはデータ処理を伴う活動に参加する場合に、当社がお客様のデータを収集、利用、保管および保護する方法について説明します。本プライバシーポリシーでは、当社ウェブサイトにおけるデータ処理の最も重要な側面をお知らせします。当社は、お客様のデータを明確、安全かつ責任をもって取り扱うことをお約束します。
当社のプライバシーポリシーは2024年12月2日に更新されました。
お問い合わせ
当社ウェブサイトのフォームまたは電子メールでお問い合わせいただいた場合、お問い合わせへの対応および追加のご質問に備えるため、お客様のデータを12か月間保管します。お客様の同意なく、この情報を第三者に提供することはありません。
当社は、以下の種類の情報を収集します。
- 個人データ - 氏名、電子メールアドレス、およびお客様が任意で当社に共有するその他の情報を含みますが、これらに限定されません。
- 利用データ - IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、およびウェブサイト機能との操作を含む、当社ウェブサイトへの訪問に関する情報です。
- データ保管およびCookie
- 当社ウェブサイトでは、ブラウザを通じてお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルであるCookieを使用しています。Cookieはお客様のデバイスに害を与えるものではありません。当社は、ウェブサイトの利便性向上、トラフィック分析、およびお客様に表示するコンテンツのパーソナライズのためにCookieを使用します。一部のCookieは、お客様が削除するまでデバイスに保存され、次回の訪問時に当社がお客様のブラウザを認識できるようにします。これを希望されない場合は、ブラウザ設定でCookieを無効にするか、本ウェブサイトへのアクセス時に表示されるバナーからCookieをオプトアウトできます。Cookieを無効にすると、当社ウェブサイトの機能が制限される場合があります。
お客様の情報の利用方法
- お客様との連絡
- マーケティングオートメーション
- 当社は、当社ウェブサイト上でのお客様の操作および過去の電子メールに基づき、パーソナライズされた有用なコンテンツを訪問者に提供するため、マーケティング活動を自動化する第三者サービスプロバイダーを利用する場合があります。マーケティング目的でのお客様の情報の利用停止をご希望の場合は、[email protected] 宛てに電子メールを送信するか、11325 North Community House Road, Suite 300, Charlotte, North Carolina, USA 28277まで書面でご連絡ください。
- 法的義務の遵守
お客様の情報を共有する相手
- ウェブ分析およびGoogle Analytics
- 当社ウェブサイトでは、ウェブ分析サービスであるGoogle Analyticsの機能を利用しています。提供元は、1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USAに所在するGoogle Inc.です。この目的のため、ユーザーによるウェブサイトとの操作を分析するCookieを使用します。これにより生成された情報は、提供元のサーバーに送信され、そこで保存されます。ブラウザの設定によりCookieを保存しないようにすることで、これを防止できます。当社は提供元と、これに対応するデータ処理契約を締結しています。お客様のIPアドレスは取得されますが、直ちに仮名化されます（例：末尾8ビットの削除）。このため、概略的な位置特定のみが可能です。
- Google AnalyticsのCookieは、GDPR第6条第1項f号に基づいて保存されます。ウェブサイト運営者は、ウェブサイトおよび広告の最適化を目的としてユーザー行動を分析する正当な利益を有しています。
- データ処理は、TKG第96条第3項ならびにGDPR第6条第1項a号（同意）および／またはf号（正当な利益）の法規定に基づいて行われます。
- GDPRの趣旨における当社の関心事項（正当な利益）は、当社の提供内容およびウェブサイトの改善です。当社はユーザーのプライバシーを重要視しているため、ユーザーデータは仮名化されます。
お客様の情報の共有方法
ContentStack
ContentStackにより収集および追跡される見込み顧客の活動には、以下が含まれます。
- ウェブセッションおよび訪問ページ
- ダウンロードまたは操作したコンテンツなどのウェブ上の活動
ContentStackのプライバシーに関する取り扱いの詳細については、ContentStackプライバシーポリシーのウェブページをご覧ください。
Pardot by Salesforce
Pardot by Salesforceにより追跡される見込み顧客の活動には、以下が含まれます。
- プログレッシブプロファイル項目を含むフォーム送信
- 電子メール開封率
- 電子メールクリック率
- ウェブセッションおよび訪問ページ
- ダウンロードしたコンテンツなどのウェブ上の活動
ブラウザにすべてのCookieを拒否するよう指示し、本サイトを通じて当社に個人情報を提供しないことで、本サイト上での活動をPardotに利用させないようオプトアウトできます。
お客様の個人データは、お客様が当社に提供し、本通知に定める条件に同意した場合にのみPardotと共有されます。当社はセンシティブな個人データを収集しないため、そのようなデータがPardotと共有されることはありません。また、法令で必要とされる場合、当社はお客様が明示的に許可した場合にのみ、自動化された電子メールによる連絡にPardotを使用します。
Pardotのプライバシーに関する取り扱いの詳細については、Pardotプライバシー情報のウェブページをご覧ください。
Pardot by Salesforce Softwareは、EU-U.S. Privacy Shield Frameworkに準拠しています。この認証に関する追加情報は、Salesforce Privacy Shield認証文書でご確認いただけます。
CRM
当社は、事業開発活動を管理するために第三者サービスプロバイダーを利用する場合があります。
Salesforce
Salesforceは、見込み顧客および顧客データの保管に使用され、営業チームによる新規事業機会および顧客関係の管理を支援します。お客様の個人データは、お客様が当社に提供し、本通知に定める条件に同意した場合にのみSalesforceと共有されます。当社はセンシティブな個人データを収集しないため、そのようなデータがSalesforceと共有されることはありません。
Salesforceのプライバシーに関する取り扱いの詳細については、Salesforceプライバシー規約のウェブページをご覧ください。
Salesforceは、データ処理者として行動する特定のサービスについて、EU-U.S. Privacy Shield FrameworkおよびSwiss-U.S. Privacy Shield Frameworkに基づく認証を取得しています。これらの認証に関する詳細は、Salesforce Privacy Shield認証文書でご確認いただけます。
ウェビナー
当社は、登録済みのウェビナー参加者と音声、文書およびアプリケーションを共有するために、第三者サービスプロバイダーを利用する場合があります。
Wistia
Wistiaは、以下のような方法で使用されます。
- 動画のホスティング
- ライブおよびオンデマンドのウェビナーのホスティング
- ウェビナー登録
当社は、お客様がウェビナーへの参加を明示的に登録した場合にのみ、お客様のデータをWistiaと共有します。この場合、ウェビナーへのアクセスを提供するサービスを履行するため、お客様のデータはWistiaと共有されます。Wistiaは、このサービスの履行にあたりお客様に電子メールを送信する場合があります。当社はセンシティブな個人データを収集しないため、そのようなデータがWistiaと共有されることはありません。
Wistiaのプライバシーに関する取り扱いの詳細については、Wistiaプライバシーポリシーのウェブページをご覧ください。
Wistiaは、欧州経済領域およびスイスから受領するプラットフォームデータに関し、EU-U.S. Privacy Shield FrameworkおよびSwiss-U.S. Privacy Shield Frameworkを遵守することを認証し、これを遵守します。Privacy Shieldに基づくWistiaの義務は、米国連邦取引委員会の調査権限および執行権限に服します。詳細は、Wistia Privacy Shield認証文書でご確認いただけます。
インタラクティブメディア
当社は、ホワイトペーパーおよび設計ガイドに登録された方と文書およびアプリケーションを共有するために、第三者サービスプロバイダーを利用しています。
ソーシャルプラグイン
当社サイトでは、以下のソーシャルプラグインを使用しています。
- Facebook – ソーシャルネットワーク
- LinkedIn – マイクロブログサービス
- YouTube – 動画共有サービス
これらのサービスは、Facebook Inc.、Google Inc.、Twitter Inc.、およびLinkedIn Ireland Unlimited Companyにより提供されています。
Facebookは、1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USAに所在するFacebook Inc.（以下「Facebook」）により運営されています。Facebookプラグインおよびその表示に関する概要は、Facebookプラグイン文書でご確認いただけます。
LinkedInは、LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland（以下「LinkedIn」）により運営されています。LinkedInのデータ処理に関する詳細は、LinkedInプライバシーポリシーでご確認いただけます。
当社ウェブサイトでは、Google Inc.が運営するサービスであるYouTubeのプラグインを使用しています。YouTubeプラグインを含むページにアクセスすると、YouTubeのサーバーへの接続が確立され、お客様がアクセスした特定のページがYouTubeに通知されます。YouTubeアカウントにログインしている場合、YouTubeはお客様の閲覧活動を個人プロファイルに関連付ける場合があります。これを防ぐには、当社サイトにアクセスする前にYouTubeアカウントからログアウトしてください。Googleによるデータの収集および利用方法の詳細については、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。
当社サイトの商品利用の一部としてソーシャルプラグインが提供される場合、お客様のブラウザは該当するソーシャルネットワークのサーバーと直接接続します。これにより、ソーシャルプラグインのコンテンツは直接ブラウザに送信され、ブラウザによって提供されたデジタルプラットフォームに組み込まれます。この統合を通じて、ユーザーが該当するデジタルプラットフォームを利用した情報がソーシャルネットワークに転送されます。このソーシャルネットワークにログインしている場合、ソーシャルプラグインはデジタルプラットフォームへのアクセスをお客様のアカウントに関連付けることができます。たとえば、当社ウェブサイト上の「いいね！」ボタンを選択したり、コンテンツを共有したりする場合です。この情報はブラウザからソーシャルネットワークに直接送信され、そこで保存されます。
ソーシャルネットワークによるデータ利用の目的および範囲、ならびにプライバシー設定の詳細については、上記の各ソーシャルネットワークのプライバシーポリシーをご参照ください。当社サイトの利用により生成されたデータをソーシャルネットワークが利用することを防ぐには、該当するデジタルプラットフォームにアクセスする前に、ソーシャルネットワークからログアウトする必要があります。
お客様の権利
原則として、お客様には情報開示、訂正、削除、処理制限、データポータビリティ、同意の撤回および異議申立ての権利があります。お客様のデータ処理がデータ保護法に違反している、またはお客様のデータ保護に関する権利が何らかの形で侵害されているとお考えの場合は、監督当局に通知することができます。
以下の連絡先よりお問い合わせいただけます。
Form Technologies
11325 North Community House Road, Suite 300
Charlotte, NC 28277
電話: +1 (704) 927-2790
電子メール: [email protected]
管理者とは、単独でまたは他者と共同して、個人データ（氏名、電子メールアドレスなど）の処理目的および手段を決定する自然人または法人を指します。
データ処理に対する同意の撤回
多くのデータ処理は、お客様の明示的な同意がある場合にのみ可能です。お客様は、既に行った同意をいつでも撤回できます。当社への電子メールによる非形式的な通知で十分です。撤回前に実施されたデータ処理の適法性は、撤回による影響を受けません。
管轄監督当局への不服申立ての権利
データ保護法に違反した場合、データ主体は管轄監督当局に不服を申し立てる権利を有します。データ保護に関する事項の管轄監督当局は、当社が所在する連邦州の州データ保護責任者です。
データポータビリティの権利
お客様には、同意に基づき、または契約履行のために当社が処理するデータを、標準的で機械可読な形式で、お客様自身または第三者に自動的に提供させる権利があります。他の管理者へのデータの直接移転をご希望の場合は、技術的に実行可能な範囲に限り行われます。
情報開示、ブロックおよび削除
お客様には、保存されている個人データ、その出所および受領者、データ処理の目的に関する無償の情報開示を受ける権利、ならびに必要に応じて当該データの訂正、ブロックまたは削除を求める権利があります。個人データに関する詳細については、上記の住所までお問い合わせください。
広告電子メールへの異議
法定表示義務に基づき公開された連絡先データを、要求されていない広告および情報資料の送付に使用することを、ここに拒否します。本ページの運営者は、スパムメールなど、要求されていない広告情報が送信された場合に法的措置を講じる権利を明示的に留保します。
California Consumer Privacy Actに基づく権利
本項では、当社がカリフォルニア州の消費者について収集する個人情報、およびCalifornia Consumer Privacy Act（以下「CCPA」）に基づき当該消費者に付与される権利に関する追加情報を提供します。
一定の制限を条件として、CCPAはカリフォルニア州の消費者に対し、当社が収集する個人情報のカテゴリまたは具体的な項目（当社による当該情報の利用および開示方法を含む）に関する詳細の開示を請求する権利、個人情報を削除する権利、行われる可能性のある「販売」をオプトアウトする権利、およびこれらの権利の行使を理由に差別されない権利を付与します。
カリフォルニア州の消費者は、[email protected]までご連絡いただくことで、CCPAに基づく権利に従って請求を行うことができます。当社は、電子メールアドレスを含むお客様のアカウントに関連する情報を使用して、お客様の請求を確認します。政府発行の身分証明書の提出を求める場合があります。消費者は、これらの権利を代理で行使する権限を有する代理人を指定することもできます。
Form TechnologiesのGDPRへの取り組み
当社は、Form Technologiesのお客様およびユーザーが一般データ保護規則（GDPR）を理解し、該当する場合にはこれを遵守できるよう支援することに取り組んでいます。GDPRは数十年ぶりに制定された最も包括的なEUのデータプライバシー法であり、2018年5月25日に施行されました。
EU加盟国全体でユーザーデータのプライバシーを強化・標準化することに加え、組織の所在地にかかわらず、EU市民の個人データを取り扱うすべての組織に対して新たな、または追加の義務を導入しています。
国際的なデータ移転メカニズムに関するEUデータ保護法を遵守するため、当社はEU-U.S. Privacy Shield FrameworkおよびSwiss-U.S. Privacy Shield Frameworkに基づく自己認証を取得しています。これらの枠組みは、欧州連合およびスイスから米国へ個人データを移転する際に企業がデータ保護要件を遵守する方法を確立するために策定されました。
当社が実施した措置には、以下が含まれます。
- セキュリティインフラストラクチャおよび認証への投資
- 関連する契約条件の更新
- プライバシー関連の規制当局によるGDPR遵守に関するガイダンスを継続的に監視し、それに応じて製品機能および契約上の約束を更新することへのコミットメント
当社は、本ページに更新版を掲載することにより、いつでも本プライバシーステートメントを更新する場合があります。更新については、本プライバシーステートメントを定期的にご確認ください。
ご質問またはご懸念がありますか？お問い合わせ先： [email protected]。速やかにご連絡いたします。
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