गोपनीयता

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता विवरण बताता है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं या डेटा प्रसंस्करण वाली गतिविधियों में भाग लेते हैं, तब हम आपका डेटा कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं। इस गोपनीयता नीति में हम आपको हमारी वेबसाइट पर डेटा प्रसंस्करण के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं की जानकारी देते हैं। हम आपके डेटा को स्पष्ट, सुरक्षित और जिम्मेदार तरीके से संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारी गोपनीयता नीति 2 दिसंबर, 2024 को अपडेट की गई थी।

हमसे संपर्क करें

यदि आप हमारी वेबसाइट पर दिए गए फॉर्म या ई-मेल के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो अनुरोध पर कार्रवाई करने और अनुवर्ती प्रश्नों के लिए आपका डेटा हमारे पास बारह महीनों तक संग्रहीत रखा जाएगा। हम आपकी सहमति के बिना यह जानकारी साझा नहीं करेंगे।

हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्रित करते हैं:

• व्यक्तिगत डेटा- इसमें आपका प्रथम और अंतिम नाम, ई-मेल पता तथा आपके द्वारा स्वेच्छा से साझा की गई अन्य जानकारी शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
• उपयोग डेटा- हमारी वेबसाइट पर आपकी यात्रा संबंधी जानकारी, जिसमें IP पता, ब्राउज़र प्रकार, देखे गए पृष्ठ और वेबसाइट सुविधाओं के साथ आपकी सहभागिता शामिल है।
• डेटा भंडारण और कुकीज़
  • हमारी वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करती है, जो छोटी टेक्स्ट फाइलें हैं और ब्राउज़र के माध्यम से आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं। वे कोई नुकसान नहीं पहुंचातीं। हम अपनी वेबसाइट को उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने, ट्रैफिक का विश्लेषण करने और आपके द्वारा देखी जाने वाली सामग्री को वैयक्तिकृत करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुछ कुकीज़ आपके डिवाइस पर तब तक संग्रहीत रहती हैं जब तक आप उन्हें हटाते नहीं हैं, और वे आपकी अगली यात्रा पर हमें आपके ब्राउज़र को पहचानने में सक्षम बनाती हैं। यदि आप ऐसा नहीं चाहते हैं, तो आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में कुकीज़ अक्षम कर सकते हैं या इस वेबसाइट पर आने पर दिखाई देने वाले बैनर के माध्यम से कुकीज़ से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। कुकीज़ अक्षम करने से हमारी वेबसाइट की कार्यक्षमता सीमित हो सकती है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• आपसे संवाद करने के लिए
• मार्केटिंग स्वचालन
  • हमारी वेबसाइट और पूर्व ई-मेल के साथ आगंतुकों की सहभागिता के आधार पर उन्हें वैयक्तिकृत और उपयोगी सामग्री प्रदान करने के प्रयास में, हम मार्केटिंग कार्यों को स्वचालित करने हेतु तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं। आप हमें [email protected] पर ई-मेल करके या 11325 North Community House Road, Suite 300, Charlotte, North Carolina, USA 28277 पर लिखकर, मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी का उपयोग बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं।
• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए

हम आपकी जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

• वेब विश्लेषण और Google Analytics
  • हमारी वेबसाइट वेब विश्लेषण सेवा Google Analytics के कार्यों का उपयोग करती है। इसका प्रदाता Google Inc. है, जो 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA में स्थित है। इस उद्देश्य के लिए, उपयोगकर्ता वेबसाइट के साथ कैसे सहभागिता करते हैं इसका विश्लेषण करने हेतु कुकीज़ का उपयोग किया जाता है। इससे उत्पन्न जानकारी प्रदाता के सर्वर पर भेजी जाती है और वहां संग्रहीत की जाती है। आप अपने ब्राउज़र को इस प्रकार सेट करके इसे रोक सकते हैं कि कोई कुकीज़ संग्रहीत न हों। हमारा प्रदाता के साथ संबंधित डेटा प्रसंस्करण अनुबंध है। आपका IP पता दर्ज किया जाता है, लेकिन तुरंत छद्मनामित कर दिया जाता है (उदाहरण के लिए, अंतिम 8 बिट हटाकर)। परिणामस्वरूप, केवल अनुमानित स्थान निर्धारण संभव है।
  • Google Analytics कुकीज़ GDPR के अनुच्छेद 6, पैरा 1, बिंदु F के आधार पर संग्रहीत की जाती हैं। वेबसाइट संचालक का अपनी वेबसाइट और विज्ञापन दोनों को अनुकूलित करने के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करने में वैध हित है।
  • डेटा प्रसंस्करण TKG की धारा 96, पैरा 3 तथा GDPR के अनुच्छेद 6, पैरा 1, बिंदु A (सहमति) और/या F (वैध हित) के कानूनी प्रावधानों के आधार पर होता है।
  • GDPR के अर्थ में हमारा हित (वैध हित) हमारे प्रस्तावों और हमारी वेबसाइट में सुधार करना है। चूंकि हमारे उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है, उपयोगकर्ता डेटा को छद्मनामित किया जाता है।

हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

ContentStack

ContentStack द्वारा एकत्रित और ट्रैक की जाने वाली कुछ संभावित ग्राहक गतिविधियां निम्नलिखित हैं:

• वेब सत्र और देखे गए पृष्ठ
• वेब गतिविधि, जैसे डाउनलोड की गई या जिसके साथ सहभागिता की गई सामग्री

ContentStack की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया ContentStack गोपनीयता नीति वेब पृष्ठ देखें।

Pardot by Salesforce

Pardot by Salesforce द्वारा ट्रैक की जाने वाली कुछ संभावित ग्राहक गतिविधियां निम्नलिखित हैं:

• प्रगतिशील प्रोफ़ाइल फ़ील्ड सहित फॉर्म सबमिशन
• ई-मेल खोलने की दर
• ई-मेल क्लिक-थ्रू दर
• वेब सत्र और देखे गए पृष्ठ
• वेब गतिविधि, जैसे डाउनलोड की गई सामग्री

आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ अस्वीकार करने का निर्देश देकर और साइट के माध्यम से हमें कोई व्यक्तिगत जानकारी न देकर, साइट पर की गई अपनी गतिविधि को Pardot के लिए उपलब्ध कराए जाने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

आपका व्यक्तिगत डेटा केवल तभी Pardot के साथ साझा किया जाता है जब आप उसे हमें प्रदान करते हैं और इस सूचना में निर्धारित शर्तों से सहमत होते हैं। चूंकि हम कभी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्रित नहीं करते, इसलिए ऐसा कोई डेटा Pardot के साथ साझा नहीं किया जाता। इसके अतिरिक्त, जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, हम आपसे स्वचालित ई-मेल के माध्यम से संपर्क करने के लिए Pardot का उपयोग केवल तभी करेंगे जब आपने हमें ऐसा करने की स्पष्ट अनुमति दी हो।

Pardot की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Pardot गोपनीयता जानकारी वेब पृष्ठ देखें।

Pardot by Salesforce Software EU-U.S. Privacy Shield Framework का अनुपालन करता है। इस प्रमाणन के बारे में अतिरिक्त जानकारी Salesforce Privacy Shield प्रमाणन दस्तावेज़ में उपलब्ध है।

CRM

हम अपने व्यवसाय विकास प्रयासों का प्रबंधन करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

Salesforce

Salesforce का उपयोग संभावित ग्राहकों और ग्राहकों का डेटा संग्रहीत करने के लिए किया जाता है, जिससे हमारी बिक्री टीम को नए व्यावसायिक अवसरों और ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करने में सहायता मिलती है। आपका व्यक्तिगत डेटा केवल तभी Salesforce के साथ साझा किया जाता है जब आप उसे हमें प्रदान करते हैं और इस सूचना में निर्धारित शर्तों से सहमत होते हैं। चूंकि हम कभी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्रित नहीं करते, इसलिए ऐसा कोई डेटा Salesforce के साथ साझा नहीं किया जाता।

Salesforce की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Salesforce गोपनीयता शर्तें वेब पृष्ठ देखें।

Salesforce ने अपनी कुछ सेवाओं के लिए, जिनके संबंध में वह डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है, EU-U.S. Privacy Shield Framework और Swiss-U.S. Privacy Shield Framework के तहत प्रमाणन प्राप्त किया है। इन प्रमाणनों के बारे में अधिक जानकारी Salesforce Privacy Shield प्रमाणन दस्तावेज़ में उपलब्ध है। 

वेबिनार

हम पंजीकृत वेबिनार प्रतिभागियों के साथ ऑडियो, दस्तावेज़ और एप्लिकेशन साझा करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।

Wistia

Wistia के उपयोग के कुछ तरीके निम्नलिखित हैं:

• वीडियो होस्टिंग
• लाइव और ऑन-डिमांड वेबिनार होस्टिंग
• वेबिनार पंजीकरण

हम आपका डेटा Wistia के साथ केवल तभी साझा करते हैं जब आपने वेबिनार में भाग लेने के लिए स्पष्ट रूप से पंजीकरण कराया हो। इस स्थिति में, आपको वेबिनार तक पहुंच प्रदान करने की सेवा पूरी करने के लिए आपका डेटा Wistia के साथ साझा किया जाएगा। इस सेवा को पूरा करने के लिए Wistia आपको ई-मेल भेज सकता है। चूंकि हम कभी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्रित नहीं करते, इसलिए ऐसा कोई डेटा Wistia के साथ साझा नहीं किया जाता।

Wistia की गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Wistia गोपनीयता नीति वेब पृष्ठ देखें।

Wistia ने यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और स्विट्जरलैंड से प्राप्त प्लेटफ़ॉर्म डेटा के संबंध में EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework का पालन करने का प्रमाणन प्राप्त किया है और इसका अनुपालन करेगा। Privacy Shield के अंतर्गत Wistia की प्रतिबद्धताएं संयुक्त राज्य अमेरिका के Federal Trade Commission की जांच और प्रवर्तन शक्तियों के अधीन हैं। अतिरिक्त विवरण Wistia Privacy Shield प्रमाणन दस्तावेज़ में उपलब्ध हैं।

इंटरैक्टिव मीडिया

हम पंजीकृत श्वेत पत्र और डिज़ाइन गाइड पंजीकरणकर्ताओं के साथ दस्तावेज़ और एप्लिकेशन साझा करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं।

सोशल प्लगइन

हम अपनी साइट पर निम्न सोशल प्लगइन का उपयोग करते हैं:

• Facebook – सोशल नेटवर्क
• LinkedIn – माइक्रोब्लॉगिंग सेवा
• YouTube – वीडियो-साझाकरण सेवा

ये सेवाएं Facebook Inc., Google Inc., Twitter Inc., और LinkedIn Ireland Unlimited Company द्वारा प्रदान की जाती हैं।

Facebook का संचालन Facebook Inc. द्वारा किया जाता है, जो 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA में स्थित है (“Facebook”)। Facebook प्लगइन और उनके स्वरूप का अवलोकन Facebook प्लगइन दस्तावेज़ में उपलब्ध है।

LinkedIn का संचालन LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”) द्वारा किया जाता है। LinkedIn की डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी LinkedIn गोपनीयता नीति में उपलब्ध है।

हमारी वेबसाइट Google Inc. द्वारा संचालित सेवा YouTube के प्लगइन का उपयोग करती है। जब आप YouTube प्लगइन वाले पृष्ठ पर जाते हैं, तो YouTube के सर्वर से कनेक्शन स्थापित होता है और YouTube को आपके द्वारा देखे गए विशिष्ट पृष्ठ की जानकारी मिलती है। यदि आप अपने YouTube खाते में लॉग इन हैं, तो YouTube आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि को आपकी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल से संबद्ध कर सकता है। आप हमारी साइट पर आने से पहले अपने YouTube खाते से लॉग आउट करके इसे रोक सकते हैं। Google डेटा कैसे एकत्रित और उपयोग करता है, इसकी अधिक जानकारी के लिए कृपया Google गोपनीयता नीति देखें।

यदि हमारी साइट के उत्पादों के उपयोग के हिस्से के रूप में कोई सोशल प्लगइन प्रदान किया जाता है, तो आपका ब्राउज़र संबंधित सोशल नेटवर्क के सर्वर से सीधा कनेक्शन स्थापित करता है। सोशल प्लगइन की सामग्री सीधे ब्राउज़र को प्रेषित की जाती है और ब्राउज़र द्वारा प्रदान किए गए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म में शामिल कर दी जाती है। इस एकीकरण के माध्यम से, उपयोगकर्ता द्वारा संबंधित डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को दी गई जानकारी सोशल नेटवर्क को भेजी जाती है। यदि आप इस सोशल नेटवर्क में लॉग इन हैं, तो सोशल प्लगइन डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म कॉल को आपके खाते से संबद्ध कर सकता है। उदाहरण के लिए, आप हमारी वेबसाइट पर "Like" बटन की पुष्टि करते हैं या सामग्री साझा करते हैं। यह जानकारी सीधे ब्राउज़र से सोशल नेटवर्क को भेजी जाती है और वहां संग्रहीत की जाती है।

सोशल नेटवर्क द्वारा डेटा के उपयोग के उद्देश्य और दायरे तथा गोपनीयता सेटिंग्स के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया ऊपर उल्लिखित संबंधित सोशल नेटवर्क की गोपनीयता नीति देखें। हमारे साइट उपयोग से उत्पन्न डेटा का उपयोग करने वाले सोशल नेटवर्क को रोकने के लिए, आपको संबंधित डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने से पहले सोशल नेटवर्क से लॉग आउट करना होगा।

आपके अधिकार

सिद्धांततः, आपको जानकारी, सुधार, हटाने, प्रतिबंध, डेटा पोर्टेबिलिटी, सहमति वापस लेने और आपत्ति करने का अधिकार है। यदि आपको लगता है कि आपके डेटा का प्रसंस्करण डेटा संरक्षण कानून का उल्लंघन करता है या आपके डेटा संरक्षण दावों का किसी अन्य प्रकार से उल्लंघन हुआ है, तो आप पर्यवेक्षी प्राधिकरण को सूचित कर सकते हैं।

आप निम्न संपर्क विवरणों पर हमसे संपर्क कर सकते हैं:

Form Technologies

11325 North Community House Road, Suite 300

Charlotte, NC 28277

फ़ोन: +1 (704) 927-2790

ई-मेल: [email protected]

जिम्मेदार इकाई वह प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति है जो अकेले या दूसरों के साथ मिलकर व्यक्तिगत डेटा (जैसे नाम, ई-मेल पते आदि) के प्रसंस्करण के उद्देश्यों और साधनों का निर्णय करता है।

डेटा प्रसंस्करण के लिए आपकी सहमति वापस लेना

कई डेटा प्रसंस्करण कार्य केवल आपकी स्पष्ट सहमति से ही संभव हैं। आप किसी भी समय दी गई सहमति वापस ले सकते हैं। इसके लिए हमें ई-मेल द्वारा अनौपचारिक संदेश भेजना पर्याप्त है। सहमति वापस लेने तक किए गए डेटा प्रसंस्करण की वैधता पर इससे कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष अपील का अधिकार

डेटा संरक्षण कानून के उल्लंघन की स्थिति में, संबंधित व्यक्ति को सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष अपील करने का अधिकार है। डेटा संरक्षण संबंधी मामलों के लिए सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण उस संघीय राज्य का राज्य डेटा संरक्षण अधिकारी है जिसमें हमारी कंपनी स्थित है।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

आपको यह अधिकार है कि आपकी सहमति के आधार पर या किसी अनुबंध को पूरा करने के लिए हमारे द्वारा स्वचालित रूप से संसाधित डेटा, आपको या किसी तृतीय पक्ष को मानक, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्रदान किया जाए। यदि आप किसी अन्य जिम्मेदार व्यक्ति को डेटा के प्रत्यक्ष हस्तांतरण की मांग करते हैं, तो यह केवल तकनीकी रूप से संभव सीमा तक ही किया जाएगा।

जानकारी, अवरोधन और हटाना

आपको अपने संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा, उसके स्रोत और प्राप्तकर्ता तथा डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य की निःशुल्क जानकारी प्राप्त करने और आवश्यक होने पर इस डेटा में सुधार, अवरोधन या हटाने का अधिकार है। व्यक्तिगत डेटा के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया ऊपर दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

विज्ञापन ई-मेल पर आपत्ति

अवांछित विज्ञापन और सूचना सामग्री भेजने के लिए इंप्रिंट दायित्व के संदर्भ में प्रकाशित संपर्क डेटा के उपयोग को अस्वीकार किया जाता है। पृष्ठों के संचालक अवांछित विज्ञापन जानकारी, जैसे स्पैम ई-मेल, भेजे जाने की स्थिति में कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार स्पष्ट रूप से सुरक्षित रखते हैं।

California Consumer Privacy Act के अंतर्गत अधिकार

यह अनुभाग California उपभोक्ताओं के बारे में हमारे द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी और California Consumer Privacy Act या “CCPA” के अंतर्गत उन्हें दिए गए अधिकारों के बारे में अतिरिक्त विवरण प्रदान करता है।

कुछ सीमाओं के अधीन, CCPA California उपभोक्ताओं को हमारे द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों या विशिष्ट अंशों के बारे में अधिक विवरण जानने का अनुरोध करने का अधिकार देता है (जिसमें यह भी शामिल है कि हम इस जानकारी का उपयोग और प्रकटीकरण कैसे करते हैं), अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने, होने वाली किसी भी “बिक्री” से ऑप्ट आउट करने और इन अधिकारों का प्रयोग करने पर भेदभाव न किए जाने का अधिकार देता है।

California उपभोक्ता CCPA के अंतर्गत अपने अधिकारों के अनुसार [email protected] पर हमसे संपर्क करके अनुरोध कर सकते हैं। हम आपके ई-मेल पते सहित आपके खाते से संबद्ध जानकारी का उपयोग करके आपके अनुरोध का सत्यापन करेंगे। सरकारी पहचान पत्र की आवश्यकता हो सकती है। उपभोक्ता अपनी ओर से इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए किसी अधिकृत प्रतिनिधि को भी नियुक्त कर सकते हैं।

Form Technologies की GDPR प्रतिबद्धता

हम Form Technologies के ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं को General Data Protection Regulation (GDPR) को समझने और जहां लागू हो, उसका पालन करने में सहायता करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। GDPR दशकों में यूरोपीय संघ का सबसे व्यापक डेटा गोपनीयता कानून है और 25 मई, 2018 से प्रभावी हुआ।

यूरोपीय संघ के देशों में उपयोगकर्ता डेटा गोपनीयता को मजबूत और मानकीकृत करने के अलावा, यह उन सभी संगठनों पर नए या अतिरिक्त दायित्व लागू करता है जो यूरोपीय संघ के नागरिकों के व्यक्तिगत डेटा को संभालते हैं, चाहे संगठन कहीं भी स्थित हों।

अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण तंत्रों से संबंधित यूरोपीय संघ के डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करने के लिए, हम EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework के अंतर्गत स्व-प्रमाणन करते हैं। ये फ्रेमवर्क कंपनियों को यूरोपीय संघ और स्विट्जरलैंड से संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते समय डेटा संरक्षण आवश्यकताओं का अनुपालन करने का तरीका स्थापित करने के लिए विकसित किए गए थे।

हमारे द्वारा लागू किए गए उपायों में शामिल हैं:

• हमारी सुरक्षा अवसंरचना और प्रमाणनों में निवेश
• संबंधित संविदात्मक शर्तों का अद्यतन
• गोपनीयता-संबंधी नियामक निकायों से GDPR अनुपालन संबंधी मार्गदर्शन की निरंतर निगरानी करने तथा उसके अनुसार हमारी उत्पाद सुविधाओं और संविदात्मक प्रतिबद्धताओं को अपडेट करने की प्रतिबद्धता

हम इस पृष्ठ पर अपडेट किया गया संस्करण पोस्ट करके किसी भी समय इस गोपनीयता विवरण को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट के लिए कृपया समय-समय पर इस गोपनीयता विवरण की समीक्षा करें।

प्रश्न? चिंताएं? हमसे यहां संपर्क करें: [email protected] और हम शीघ्र ही आपसे संपर्क करेंगे।