Quyền riêng tư

Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý vị là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Tuyên bố về quyền riêng tư này nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của quý vị khi quý vị truy cập trang web của chúng tôi hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào có liên quan đến việc xử lý dữ liệu. Trong chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi thông báo cho quý vị về các khía cạnh quan trọng nhất của việc xử lý dữ liệu trên trang web của chúng tôi. Cam kết của chúng tôi là xử lý dữ liệu của quý vị một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi được cập nhật vào ngày 2 tháng 12 năm 2024.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý vị liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu trên trang web hoặc qua e-mail, dữ liệu của quý vị sẽ được chúng tôi lưu trữ trong mười hai tháng để xử lý yêu cầu và giải đáp các câu hỏi tiếp theo. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin này nếu không có sự đồng ý của quý vị.

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Dữ liệu cá nhân - Bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ e-mail và mọi thông tin khác mà quý vị tự nguyện chia sẻ với chúng tôi.
Dữ liệu sử dụng - Thông tin về việc quý vị truy cập trang web của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã xem và tương tác với các chức năng của trang web.
Lưu trữ dữ liệu và cookie
- Trang web của chúng tôi sử dụng cookie, là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của quý vị thông qua trình duyệt. Chúng không gây hại. Chúng tôi sử dụng cookie để giúp trang web thân thiện với người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung mà quý vị xem. Một số cookie vẫn được lưu trên thiết bị của quý vị cho đến khi quý vị xóa chúng và cho phép chúng tôi nhận diện trình duyệt của quý vị trong lần truy cập tiếp theo. Nếu không muốn điều này, quý vị có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc từ chối cookie bằng biểu ngữ xuất hiện khi quý vị truy cập trang web này. Việc tắt cookie có thể hạn chế chức năng của trang web.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của quý vị

Liên lạc với quý vị
Tự động hóa tiếp thị
- Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để tự động hóa các hoạt động tiếp thị nhằm nuôi dưỡng khách truy cập bằng nội dung được cá nhân hóa và hữu ích dựa trên tương tác của họ với trang web và các e-mail trước đó. Quý vị có thể yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin của quý vị cho mục đích tiếp thị bằng cách gửi e-mail đến [email protected], hoặc gửi thư đến 11325 North Community House Road, Suite 300, Charlotte, North Carolina, USA 28277.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

Đối tượng chúng tôi chia sẻ thông tin của quý vị

Phân tích web & Google Analytics
- Trang web của chúng tôi sử dụng các chức năng của dịch vụ phân tích web Google Analytics. Nhà cung cấp là Google Inc., có địa chỉ tại 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Vì mục đích này, cookie được sử dụng để phân tích cách người dùng tương tác với trang web. Thông tin được tạo ra sẽ được truyền đến máy chủ của nhà cung cấp và lưu trữ tại đó. Quý vị có thể ngăn chặn việc này bằng cách cài đặt trình duyệt để không lưu cookie. Chúng tôi có hợp đồng xử lý dữ liệu tương ứng với nhà cung cấp. Địa chỉ IP của quý vị được ghi nhận nhưng được đặt bí danh ngay lập tức (ví dụ: bằng cách xóa 8 bit cuối). Do đó, chỉ có thể xác định vị trí gần đúng.
- Cookie Google Analytics được lưu trữ dựa trên điều 6, khoản 1, điểm F của GDPR. Nhà vận hành trang web có lợi ích chính đáng trong việc phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa cả trang web và hoạt động quảng cáo của mình.
- Việc xử lý dữ liệu diễn ra trên cơ sở các quy định pháp lý tại mục 96, khoản 3 của TKG cũng như điều 6, khoản 1, điểm A (sự đồng ý) và/hoặc F (lợi ích chính đáng) của GDPR.
- Mục tiêu của chúng tôi theo nghĩa của GDPR (lợi ích chính đáng) là cải thiện các dịch vụ và trang web của mình. Vì quyền riêng tư của người dùng là quan trọng đối với chúng tôi, dữ liệu người dùng được đặt bí danh.

Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của quý vị

ContentStack

Dưới đây là một số hoạt động của khách hàng tiềm năng được ContentStack thu thập và theo dõi:

Phiên truy cập web và các trang đã xem
Hoạt động trên web, chẳng hạn như nội dung được tải xuống hoặc tương tác

Để biết thêm thông tin về thực hành quyền riêng tư của ContentStack, vui lòng truy cập trang web Chính sách quyền riêng tư của ContentStack.

Pardot by Salesforce

Dưới đây là một số hoạt động của khách hàng tiềm năng được Pardot by Salesforce theo dõi:

Gửi biểu mẫu, bao gồm các trường hồ sơ tăng dần
Tỷ lệ mở e-mail
Tỷ lệ nhấp qua e-mail
Phiên truy cập web và các trang đã xem
Hoạt động trên web, chẳng hạn như nội dung được tải xuống

Quý vị có thể từ chối cung cấp hoạt động của mình trên trang web cho Pardot bằng cách yêu cầu trình duyệt từ chối tất cả cookie và không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nào qua trang web.

Dữ liệu cá nhân của quý vị chỉ được chia sẻ với Pardot nếu quý vị cung cấp dữ liệu đó cho chúng tôi và đồng ý với các điều khoản được nêu trong thông báo này. Vì chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm nên không có dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào được chia sẻ với Pardot. Ngoài ra, khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi chỉ sử dụng Pardot để liên hệ với quý vị qua e-mail tự động nếu quý vị đã cho phép rõ ràng.

Để biết thêm thông tin về thực hành quyền riêng tư của Pardot, vui lòng truy cập trang web Thông tin quyền riêng tư của Pardot.

Phần mềm Pardot by Salesforce tuân thủ Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư EU-U.S.. Thông tin bổ sung về chứng nhận này có tại tài liệu Chứng nhận Bảo vệ quyền riêng tư của Salesforce.

CRM

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để quản lý các hoạt động phát triển kinh doanh của mình.

Salesforce

Salesforce được sử dụng để lưu trữ dữ liệu khách hàng tiềm năng và khách hàng, hỗ trợ đội ngũ bán hàng của chúng tôi quản lý các cơ hội kinh doanh mới và quan hệ khách hàng. Dữ liệu cá nhân của quý vị chỉ được chia sẻ với Salesforce nếu quý vị cung cấp dữ liệu đó cho chúng tôi và đồng ý với các điều khoản được nêu trong thông báo này. Vì chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm nên không có dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào được chia sẻ với Salesforce.

Để biết thêm thông tin về thực hành quyền riêng tư của Salesforce, vui lòng truy cập trang web Điều khoản quyền riêng tư của Salesforce.

Salesforce đã chứng nhận một số dịch vụ mà họ hoạt động với tư cách là bên xử lý dữ liệu theo Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư EU-U.S. và Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư Swiss-U.S. Thông tin thêm về các chứng nhận này có tại tài liệu Chứng nhận Bảo vệ quyền riêng tư của Salesforce.

Hội thảo trực tuyến

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để chia sẻ âm thanh, tài liệu và ứng dụng với những người tham dự hội thảo trực tuyến đã đăng ký.

Wistia

Dưới đây là một số cách Wistia được sử dụng:

Lưu trữ video
Lưu trữ hội thảo trực tuyến trực tiếp và theo yêu cầu
Đăng ký hội thảo trực tuyến

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của quý vị với Wistia nếu quý vị đã đăng ký rõ ràng để tham dự hội thảo trực tuyến. Trong trường hợp này, dữ liệu của quý vị sẽ được chia sẻ với Wistia để thực hiện dịch vụ cung cấp quyền truy cập hội thảo trực tuyến cho quý vị. Wistia có thể gửi e-mail cho quý vị trong quá trình thực hiện dịch vụ này. Vì chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm nên không có dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào được chia sẻ với Wistia.

Để biết thêm thông tin về thực hành quyền riêng tư của Wistia, vui lòng truy cập trang web Chính sách quyền riêng tư của Wistia.

Wistia đã chứng nhận việc tuân thủ và sẽ tuân thủ Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư EU-U.S. và Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư Swiss-U.S. đối với dữ liệu nền tảng mà chúng tôi nhận từ Khu vực Kinh tế Châu Âu và Thụy Sĩ. Các cam kết của Wistia theo Privacy Shield chịu sự điều tra và thẩm quyền thực thi của Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ. Thông tin chi tiết bổ sung có tại tài liệu Chứng nhận Bảo vệ quyền riêng tư của Wistia.

Truyền thông tương tác

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để chia sẻ tài liệu và ứng dụng với những người đã đăng ký tài liệu chuyên sâu và hướng dẫn thiết kế.

Plugin mạng xã hội

Chúng tôi sử dụng các plugin mạng xã hội sau trên trang web:

Facebook – mạng xã hội
LinkedIn – dịch vụ tiểu blog
YouTube – dịch vụ chia sẻ video

Các dịch vụ này được cung cấp bởi các công ty Facebook Inc., Google Inc., Twitter Inc. và LinkedIn Ireland Unlimited Company.

Facebook do Facebook Inc. vận hành, có địa chỉ tại 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Tổng quan về các plugin Facebook và cách hiển thị của chúng có tại Tài liệu Plugin Facebook.

LinkedIn do LinkedIn Ireland Unlimited Company vận hành, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”). Thông tin thêm về thực hành xử lý dữ liệu của LinkedIn có tại Chính sách quyền riêng tư của LinkedIn.

Trang web của chúng tôi sử dụng plugin từ YouTube, một dịch vụ do Google Inc. vận hành. Khi quý vị truy cập một trang có plugin YouTube, kết nối đến máy chủ của YouTube được thiết lập và YouTube được thông báo về trang cụ thể mà quý vị đã truy cập. Nếu quý vị đã đăng nhập vào tài khoản YouTube, YouTube có thể liên kết hoạt động duyệt web của quý vị với hồ sơ cá nhân. Quý vị có thể ngăn chặn điều này bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản YouTube trước khi truy cập trang web của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về cách Google thu thập và sử dụng dữ liệu, vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư của Google.

Nếu một plugin mạng xã hội được cung cấp trong quá trình sử dụng các sản phẩm từ trang web của chúng tôi, trình duyệt của quý vị sẽ thiết lập kết nối trực tiếp với máy chủ của mạng xã hội tương ứng. Nội dung của plugin mạng xã hội theo đó được truyền trực tiếp đến trình duyệt và được trình duyệt tích hợp vào nền tảng kỹ thuật số được cung cấp. Thông qua việc tích hợp này, thông tin người dùng đã cung cấp cho nền tảng kỹ thuật số tương ứng được chuyển tiếp đến mạng xã hội. Nếu quý vị đã đăng nhập vào mạng xã hội này, plugin mạng xã hội có thể liên kết lượt truy cập nền tảng kỹ thuật số với tài khoản của quý vị. Ví dụ, quý vị xác nhận nút "Thích" trên trang web của chúng tôi hoặc chia sẻ nội dung. Thông tin này được truyền trực tiếp từ trình duyệt đến mạng xã hội và lưu trữ tại đó.

Để biết thêm thông tin về mục đích và phạm vi sử dụng dữ liệu của các mạng xã hội cũng như cài đặt quyền riêng tư, vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của từng mạng xã hội nêu trên. Để ngăn các mạng xã hội sử dụng dữ liệu được tạo ra từ việc quý vị sử dụng trang web của chúng tôi, quý vị phải đăng xuất khỏi các mạng xã hội trước khi truy cập nền tảng kỹ thuật số tương ứng.

Quyền của quý vị

Về nguyên tắc, quý vị có quyền được cung cấp thông tin, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, chuyển dữ liệu, thu hồi và phản đối. Nếu quý vị cho rằng việc xử lý dữ liệu của mình vi phạm luật bảo vệ dữ liệu hoặc các quyền bảo vệ dữ liệu của quý vị đã bị vi phạm theo bất kỳ cách nào khác, quý vị có thể thông báo cho cơ quan giám sát.

Quý vị có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

Form Technologies

11325 North Community House Road, Suite 300

Charlotte, NC 28277

Điện thoại: +1 (704) 927-2790

E-mail: [email protected]

Đơn vị chịu trách nhiệm là thể nhân hoặc pháp nhân tự mình hoặc cùng với các bên khác quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân (chẳng hạn như tên, địa chỉ e-mail, v.v.).

Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu

Nhiều hoạt động xử lý dữ liệu chỉ có thể thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của quý vị. Quý vị có thể thu hồi sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào. Chỉ cần gửi thông báo không cần theo mẫu qua e-mail cho chúng tôi. Tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước khi thu hồi không bị ảnh hưởng bởi việc thu hồi.

Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát có thẩm quyền

Trong trường hợp vi phạm luật bảo vệ dữ liệu, người có liên quan có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát có thẩm quyền. Cơ quan giám sát có thẩm quyền về các vấn đề bảo vệ dữ liệu là cán bộ bảo vệ dữ liệu cấp bang tại bang nơi công ty chúng tôi đặt trụ sở.

Quyền chuyển dữ liệu

Quý vị có quyền yêu cầu dữ liệu mà chúng tôi xử lý dựa trên sự đồng ý của quý vị hoặc để thực hiện hợp đồng được tự động cung cấp cho quý vị hoặc bên thứ ba dưới định dạng chuẩn, máy có thể đọc được. Nếu quý vị yêu cầu chuyển dữ liệu trực tiếp cho một bên chịu trách nhiệm khác, việc này chỉ được thực hiện trong phạm vi khả thi về mặt kỹ thuật.

Thông tin, chặn & xóa

Quý vị có quyền được cung cấp miễn phí thông tin về dữ liệu cá nhân đã lưu trữ, nguồn gốc và bên nhận dữ liệu, mục đích xử lý dữ liệu và, nếu cần, quyền chỉnh sửa, chặn hoặc xóa dữ liệu này. Để biết thêm thông tin về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ nêu trên.

Phản đối e-mail quảng cáo

Việc sử dụng dữ liệu liên hệ được công bố trong khuôn khổ nghĩa vụ thông tin pháp lý để gửi tài liệu quảng cáo và thông tin không được yêu cầu bị từ chối. Nhà vận hành các trang web này bảo lưu rõ ràng quyền thực hiện hành động pháp lý trong trường hợp gửi thông tin quảng cáo không được yêu cầu, chẳng hạn như e-mail spam.

Quyền theo Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California

Phần này cung cấp thông tin chi tiết bổ sung về thông tin cá nhân chúng tôi thu thập về người tiêu dùng California và các quyền được dành cho họ theo Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California hoặc “CCPA.”

Tùy thuộc vào một số giới hạn nhất định, CCPA trao cho người tiêu dùng California quyền yêu cầu biết thêm chi tiết về các danh mục hoặc các mục thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập (bao gồm cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin này), xóa thông tin cá nhân, từ chối mọi “hoạt động bán” có thể đang diễn ra và không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền này.

Người tiêu dùng California có thể đưa ra yêu cầu theo quyền của mình theo CCPA bằng cách liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu của quý vị bằng thông tin liên kết với tài khoản của quý vị, bao gồm địa chỉ e-mail. Có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp. Người tiêu dùng cũng có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thực hiện các quyền này thay mặt họ.

Cam kết GDPR của Form Technologies

Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng và người dùng Form Technologies hiểu rõ, và khi áp dụng, tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR). GDPR là luật bảo mật dữ liệu toàn diện nhất của EU trong nhiều thập kỷ và có hiệu lực từ ngày 25 tháng 5 năm 2018.

Ngoài việc tăng cường và tiêu chuẩn hóa quyền riêng tư dữ liệu người dùng trên các quốc gia EU, quy định này còn đưa ra các nghĩa vụ mới hoặc bổ sung đối với tất cả tổ chức xử lý dữ liệu cá nhân của công dân EU, bất kể các tổ chức đó đặt tại đâu.

Để tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu của EU về cơ chế chuyển dữ liệu quốc tế, chúng tôi tự chứng nhận theo Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư EU-U.S. và Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư Swiss-U.S.. Các khuôn khổ này được xây dựng nhằm thiết lập phương thức giúp các công ty tuân thủ yêu cầu bảo vệ dữ liệu khi chuyển dữ liệu cá nhân từ Liên minh Châu Âu và Thụy Sĩ sang Hoa Kỳ.

Các biện pháp chúng tôi đã triển khai bao gồm:

Đầu tư vào hạ tầng bảo mật và các chứng nhận
Cập nhật các điều khoản hợp đồng liên quan
Cam kết liên tục theo dõi hướng dẫn về tuân thủ GDPR từ các cơ quan quản lý liên quan đến quyền riêng tư và cập nhật các tính năng sản phẩm cũng như cam kết hợp đồng tương ứng

Chúng tôi có thể cập nhật Tuyên bố về quyền riêng tư này bất cứ lúc nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật trên trang này. Vui lòng xem lại Tuyên bố về quyền riêng tư này định kỳ để biết các cập nhật.

Câu hỏi? Quan ngại? Liên hệ với chúng tôi tại: [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi quý vị trong thời gian sớm nhất.