Quyền riêng tư

Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý vị là rất quan trọng đối với chúng tôi. Tuyên bố quyền riêng tư này nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của quý vị khi quý vị truy cập trang web của chúng tôi hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động nào có liên quan đến việc xử lý dữ liệu. Trong chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi cung cấp thông tin về các khía cạnh quan trọng nhất của việc xử lý dữ liệu trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của quý vị một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi được cập nhật ngày 2 tháng 12 năm 2024.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý vị liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu trên trang web hoặc qua e-mail, dữ liệu của quý vị sẽ được chúng tôi lưu giữ trong mười hai tháng để xử lý yêu cầu và giải đáp các câu hỏi tiếp theo. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin này nếu không có sự đồng ý của quý vị.

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Dữ liệu cá nhân - Bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email và bất kỳ thông tin nào khác mà quý vị tự nguyện chia sẻ với chúng tôi.
Dữ liệu sử dụng - Thông tin về việc quý vị truy cập trang web của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã xem và tương tác với các tính năng của trang web.
Lưu trữ dữ liệu và cookie
- Trang web của chúng tôi sử dụng cookie, là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của quý vị thông qua trình duyệt. Chúng không gây hại. Chúng tôi sử dụng cookie để giúp trang web thân thiện với người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung quý vị xem. Một số cookie vẫn được lưu trên thiết bị của quý vị cho đến khi quý vị xóa chúng và cho phép chúng tôi nhận diện trình duyệt của quý vị trong lần truy cập tiếp theo. Nếu không muốn điều này, quý vị có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc từ chối cookie bằng biểu ngữ hiển thị khi quý vị truy cập trang web này. Việc tắt cookie có thể hạn chế chức năng của trang web.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của quý vị

Liên lạc với quý vị
Tự động hóa tiếp thị
- Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để tự động hóa các hoạt động tiếp thị nhằm nuôi dưỡng khách truy cập bằng nội dung hữu ích và được cá nhân hóa dựa trên tương tác của họ với trang web và các email trước đây của chúng tôi. Quý vị có thể yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin của mình cho mục đích tiếp thị bằng cách gửi email đến marketingformtechnologies@formtechnologies.com, hoặc gửi thư đến 11325 North Community House Road, Suite 300, Charlotte, North Carolina, USA 28277.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi chia sẻ thông tin của quý vị với ai

Phân tích web & Google Analytics
- Trang web của chúng tôi sử dụng các chức năng của dịch vụ phân tích web Google Analytics. Nhà cung cấp là Google Inc., có địa chỉ tại 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Vì mục đích này, cookie được sử dụng để phân tích cách người dùng tương tác với trang web. Thông tin được tạo ra theo đó sẽ được truyền đến máy chủ của nhà cung cấp và lưu trữ tại đó. Quý vị có thể ngăn chặn điều này bằng cách thiết lập trình duyệt để không lưu cookie. Chúng tôi có hợp đồng xử lý dữ liệu tương ứng với nhà cung cấp. Địa chỉ IP của quý vị được ghi nhận nhưng được giả danh ngay lập tức (ví dụ: bằng cách xóa 8 bit cuối). Do đó, chỉ có thể xác định vị trí một cách khái quát.
- Cookie của Google Analytics được lưu trữ trên cơ sở Điều 6, Khoản 1, Điểm F của GDPR. Nhà vận hành trang web có lợi ích hợp pháp trong việc phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa cả trang web và hoạt động quảng cáo của mình.
- Việc xử lý dữ liệu diễn ra trên cơ sở các quy định pháp lý tại Điều 96, Khoản 3 của TKG cũng như Điều 6, Khoản 1, Điểm A (sự đồng ý) và/hoặc F (lợi ích hợp pháp) của GDPR.
- Mục đích của chúng tôi theo nghĩa của GDPR (lợi ích hợp pháp) là cải thiện các dịch vụ và trang web của chúng tôi. Vì quyền riêng tư của người dùng là quan trọng đối với chúng tôi, dữ liệu người dùng được giả danh.

Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của quý vị

ContentStack

Dưới đây là một số hoạt động của khách hàng tiềm năng được ContentStack thu thập và theo dõi:

Phiên truy cập web và các trang đã truy cập
Hoạt động trên web, chẳng hạn như nội dung đã tải xuống hoặc đã tương tác

Để biết thêm thông tin về các thực tiễn quyền riêng tư của ContentStack, vui lòng truy cập trang web Chính sách quyền riêng tư của ContentStack.

Pardot by Salesforce

Dưới đây là một số hoạt động của khách hàng tiềm năng được Pardot by Salesforce theo dõi:

Gửi biểu mẫu, bao gồm các trường hồ sơ lũy tiến
Tỷ lệ mở email
Tỷ lệ nhấp vào email
Phiên truy cập web và các trang đã truy cập
Hoạt động trên web, chẳng hạn như nội dung đã tải xuống

Quý vị có thể từ chối cung cấp hoạt động của mình trên trang web cho Pardot bằng cách hướng dẫn trình duyệt từ chối tất cả cookie và không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nào thông qua trang web.

Dữ liệu cá nhân của quý vị chỉ được chia sẻ với Pardot nếu quý vị cung cấp cho chúng tôi và đồng ý với các điều khoản được nêu trong thông báo này. Vì chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, nên dữ liệu cá nhân nhạy cảm không bao giờ được chia sẻ với Pardot. Ngoài ra, khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi chỉ sử dụng Pardot để liên hệ với quý vị qua email tự động nếu quý vị đã cho phép rõ ràng để chúng tôi thực hiện việc đó.

Để biết thêm thông tin về các thực tiễn quyền riêng tư của Pardot, vui lòng truy cập trang web Thông tin quyền riêng tư của Pardot.

Phần mềm Pardot by Salesforce tuân thủ Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư EU-Hoa Kỳ. Thông tin bổ sung về chứng nhận này có trong tài liệu Chứng nhận Bảo vệ quyền riêng tư của Salesforce.

CRM

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để quản lý các hoạt động phát triển kinh doanh của mình.

Salesforce

Salesforce được sử dụng để lưu trữ dữ liệu khách hàng tiềm năng và khách hàng, giúp đội ngũ bán hàng của chúng tôi quản lý các cơ hội kinh doanh mới và mối quan hệ với khách hàng. Dữ liệu cá nhân của quý vị chỉ được chia sẻ với Salesforce nếu quý vị cung cấp cho chúng tôi và đồng ý với các điều khoản được nêu trong thông báo này. Vì chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, nên dữ liệu cá nhân nhạy cảm không bao giờ được chia sẻ với Salesforce.

Để biết thêm thông tin về các thực tiễn quyền riêng tư của Salesforce, vui lòng truy cập trang web Điều khoản quyền riêng tư của Salesforce.

Salesforce đã chứng nhận một số dịch vụ mà họ đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu, theo Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư EU-Hoa Kỳ và Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư Thụy Sĩ-Hoa Kỳ. Thông tin thêm về các chứng nhận này có trong tài liệu Chứng nhận Bảo vệ quyền riêng tư của Salesforce.

Hội thảo trực tuyến

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để chia sẻ âm thanh, tài liệu và ứng dụng với những người tham dự hội thảo trực tuyến đã đăng ký.

Wistia

Dưới đây là một số cách Wistia được sử dụng:

Lưu trữ video
Lưu trữ hội thảo trực tuyến trực tiếp và theo yêu cầu
Đăng ký hội thảo trực tuyến

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của quý vị với Wistia nếu quý vị đã đăng ký rõ ràng để tham dự hội thảo trực tuyến. Trong trường hợp này, dữ liệu của quý vị sẽ được chia sẻ với Wistia nhằm thực hiện dịch vụ cung cấp cho quý vị quyền truy cập vào hội thảo trực tuyến. Wistia có thể gửi email cho quý vị trong quá trình thực hiện dịch vụ này. Vì chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, nên dữ liệu cá nhân nhạy cảm không bao giờ được chia sẻ với Wistia.

Để biết thêm thông tin về các thực tiễn quyền riêng tư của Wistia, vui lòng truy cập trang web Chính sách quyền riêng tư của Wistia.

Wistia đã chứng nhận việc tuân thủ và sẽ tuân thủ Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư EU-Hoa Kỳ và Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư Thụy Sĩ-Hoa Kỳ đối với dữ liệu nền tảng mà chúng tôi nhận từ Khu vực Kinh tế Châu Âu và Thụy Sĩ. Các cam kết của Wistia theo Privacy Shield chịu sự điều tra và thực thi của Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ. Thông tin chi tiết bổ sung có trong tài liệu Chứng nhận Bảo vệ quyền riêng tư của Wistia.

Truyền thông tương tác

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để chia sẻ tài liệu và ứng dụng với những người đã đăng ký nhận sách trắng và hướng dẫn thiết kế.

Plugin mạng xã hội

Chúng tôi sử dụng các plugin mạng xã hội sau trên trang web của mình:

Facebook – mạng xã hội
LinkedIn – dịch vụ tiểu blog
YouTube – dịch vụ chia sẻ video

Các dịch vụ này được cung cấp bởi các công ty Facebook Inc., Google Inc., Twitter Inc. và LinkedIn Ireland Unlimited Company.

Facebook do Facebook Inc. vận hành, có địa chỉ tại 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Tổng quan về các plugin Facebook và cách chúng hiển thị có thể được tìm thấy trong Tài liệu Plugin Facebook.

LinkedIn do LinkedIn Ireland Unlimited Company vận hành, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”). Thông tin thêm về thực tiễn xử lý dữ liệu của LinkedIn có tại Chính sách quyền riêng tư của LinkedIn.

Trang web của chúng tôi sử dụng plugin từ YouTube, một dịch vụ do Google Inc. vận hành. Khi quý vị truy cập trang có plugin YouTube, kết nối với máy chủ của YouTube sẽ được thiết lập và YouTube được thông báo về trang cụ thể mà quý vị đã truy cập. Nếu quý vị đã đăng nhập vào tài khoản YouTube, YouTube có thể liên kết hoạt động duyệt web của quý vị với hồ sơ cá nhân. Quý vị có thể ngăn chặn điều này bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản YouTube trước khi truy cập trang web của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về cách Google thu thập và sử dụng dữ liệu, vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư của Google.

Nếu plugin mạng xã hội được cung cấp như một phần của việc sử dụng sản phẩm từ trang web của chúng tôi, trình duyệt của quý vị sẽ thiết lập kết nối trực tiếp với máy chủ của mạng xã hội tương ứng. Nội dung của plugin mạng xã hội do đó được truyền trực tiếp đến trình duyệt và được trình duyệt tích hợp vào nền tảng kỹ thuật số được cung cấp. Thông qua việc tích hợp này, thông tin mà người dùng đã truy cập nền tảng kỹ thuật số tương ứng sẽ được chuyển tiếp đến mạng xã hội. Nếu quý vị đã đăng nhập vào mạng xã hội này, plugin mạng xã hội có thể liên kết lượt gọi nền tảng kỹ thuật số với tài khoản của quý vị. Ví dụ: quý vị xác nhận nút "Thích" trên trang web của chúng tôi hoặc chia sẻ nội dung. Thông tin này được truyền trực tiếp từ trình duyệt đến mạng xã hội và được lưu trữ tại đó.

Để biết thêm thông tin về mục đích và phạm vi sử dụng dữ liệu của các mạng xã hội cũng như cài đặt quyền riêng tư, vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của từng mạng xã hội nêu trên. Để ngăn các mạng xã hội sử dụng dữ liệu được tạo ra từ việc quý vị sử dụng trang web của chúng tôi, quý vị phải đăng xuất khỏi các mạng xã hội trước khi truy cập nền tảng kỹ thuật số tương ứng.

Quyền của quý vị

Về nguyên tắc, quý vị có quyền được thông tin, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, chuyển dữ liệu, thu hồi và phản đối. Nếu quý vị cho rằng việc xử lý dữ liệu của mình vi phạm luật bảo vệ dữ liệu hoặc các yêu cầu bảo vệ dữ liệu của quý vị đã bị vi phạm theo bất kỳ cách nào khác, quý vị có thể thông báo cho cơ quan giám sát.

Quý vị có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

Form Technologies

11325 North Community House Road, Suite 300

Charlotte, NC 28277

Điện thoại: +1 (704) 927-2790

Email: marketingformtechnologies@formtechnologies.com

Đơn vị chịu trách nhiệm là thể nhân hoặc pháp nhân, một mình hoặc cùng với các bên khác, quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân (chẳng hạn như tên, địa chỉ email, v.v.).

Thu hồi sự đồng ý của quý vị đối với việc xử lý dữ liệu

Nhiều hoạt động xử lý dữ liệu chỉ có thể thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của quý vị. Quý vị có thể thu hồi sự đồng ý đã đưa ra bất cứ lúc nào. Chỉ cần gửi thông báo không theo mẫu qua email cho chúng tôi. Tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu được thực hiện trước khi thu hồi vẫn không bị ảnh hưởng bởi việc thu hồi.

Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát có thẩm quyền

Trong trường hợp vi phạm luật bảo vệ dữ liệu, người liên quan có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát có thẩm quyền. Cơ quan giám sát có thẩm quyền về các vấn đề bảo vệ dữ liệu là cán bộ bảo vệ dữ liệu cấp bang của bang nơi công ty chúng tôi đặt trụ sở.

Quyền chuyển dữ liệu

Quý vị có quyền yêu cầu dữ liệu mà chúng tôi xử lý dựa trên sự đồng ý của quý vị hoặc để thực hiện hợp đồng được tự động cung cấp cho chính quý vị hoặc cho bên thứ ba ở định dạng tiêu chuẩn, máy có thể đọc được. Nếu quý vị yêu cầu chuyển dữ liệu trực tiếp cho một bên chịu trách nhiệm khác, việc này chỉ được thực hiện trong phạm vi khả thi về mặt kỹ thuật.

Thông tin, chặn & xóa

Quý vị có quyền được cung cấp miễn phí thông tin về dữ liệu cá nhân được lưu trữ của mình, nguồn gốc và bên nhận dữ liệu, mục đích xử lý dữ liệu và, khi cần thiết, quyền chỉnh sửa, chặn hoặc xóa dữ liệu này. Để biết thêm thông tin về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ nêu trên.

Phản đối email quảng cáo

Việc sử dụng thông tin liên hệ được công bố trong phạm vi nghĩa vụ thông tin pháp lý để gửi tài liệu quảng cáo và thông tin không được yêu cầu theo đây bị từ chối. Các nhà vận hành trang web rõ ràng bảo lưu quyền thực hiện hành động pháp lý trong trường hợp gửi thông tin quảng cáo không được yêu cầu, chẳng hạn như email spam.

Quyền theo Đạo luật quyền riêng tư người tiêu dùng California

Phần này cung cấp thông tin chi tiết bổ sung về thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về người tiêu dùng California và các quyền dành cho họ theo Đạo luật quyền riêng tư người tiêu dùng California hoặc “CCPA.”

Tuân theo một số hạn chế nhất định, CCPA trao cho người tiêu dùng California quyền yêu cầu biết thêm chi tiết về các danh mục hoặc hạng mục thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập (bao gồm cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin này), xóa thông tin cá nhân của họ, từ chối bất kỳ “giao dịch bán” nào có thể đang diễn ra và không bị phân biệt đối xử vì thực hiện các quyền này.

Người tiêu dùng California có thể gửi yêu cầu theo các quyền của họ theo CCPA bằng cách liên hệ với chúng tôi tại marketingformtechnologies@formtechnologies.com. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu của quý vị bằng thông tin liên kết với tài khoản, bao gồm địa chỉ email. Có thể cần giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp. Người tiêu dùng cũng có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thực hiện các quyền này thay mặt họ.

Cam kết GDPR của Form Technologies

Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng và người dùng Form Technologies hiểu và, khi áp dụng, tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR). GDPR là luật về quyền riêng tư dữ liệu toàn diện nhất của EU trong nhiều thập kỷ và có hiệu lực từ ngày 25 tháng 5 năm 2018.

Ngoài việc tăng cường và tiêu chuẩn hóa quyền riêng tư dữ liệu người dùng trên khắp các quốc gia EU, quy định này còn đưa ra các nghĩa vụ mới hoặc bổ sung đối với mọi tổ chức xử lý dữ liệu cá nhân của công dân EU, bất kể tổ chức đó đặt tại đâu.

Để tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu của EU về cơ chế chuyển dữ liệu quốc tế, chúng tôi tự chứng nhận theo Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư EU-Hoa Kỳ và Khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư Thụy Sĩ-Hoa Kỳ. Các khuôn khổ này được xây dựng nhằm thiết lập phương thức để các công ty tuân thủ yêu cầu bảo vệ dữ liệu khi chuyển dữ liệu cá nhân từ Liên minh Châu Âu và Thụy Sĩ sang Hoa Kỳ.

Các biện pháp chúng tôi đã triển khai bao gồm:

Đầu tư vào hạ tầng bảo mật và các chứng nhận của chúng tôi
Cập nhật các điều khoản hợp đồng liên quan
Cam kết liên tục theo dõi hướng dẫn về tuân thủ GDPR từ các cơ quan quản lý liên quan đến quyền riêng tư, đồng thời cập nhật các tính năng sản phẩm và cam kết hợp đồng của chúng tôi phù hợp

Chúng tôi có thể cập nhật Tuyên bố quyền riêng tư này bất cứ lúc nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật trên trang này. Vui lòng xem lại Tuyên bố quyền riêng tư này định kỳ để cập nhật thông tin.

Có câu hỏi hoặc quan ngại? Liên hệ với chúng tôi tại: marketingformtechnologies@formtechnologies.com và chúng tôi sẽ sớm liên hệ lại với quý vị.